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¿Se va a entregar la toga el día del evento?

Sí, se entrega la toga el mismo día del evento en casi todas las instituciones. De ser un caso especial, recibirás indicaciones.

 

¿El pago en sitio web tiene que ser con tarjeta de crédito?

No, puede ser con cualquier tipo de tarjeta.

 

¿Cuándo y dónde se entregan la fotografías?

En general, las fotografías institucionales tienen un tiempo estimado de entrega de 2 meses después de la toma, ya que buscamos que todas las personas reciban su pedido al mismo tiempo. No obstante, hacemos todo lo posible para que las órdenes estén listas anticipadamente y por lo mismo sugerimos estar al pendiente de los canales de comunicación. Se te notificará sobre el lugar, fecha y hora de entrega vía correo electrónico.

Las fotografías tomadas en el estudio, a través de Haz tu cita, tienen un tiempo estimado de entrega de 2-3 días hábiles, siempre y cuando no sea un caso extraordinario o se indique algo distinto.

Posgrados medicina UANL (día de la toma: 20 de febrero 2024): las fotografías se entregarán a partir del 17 de abril en nuestras instalaciones. 

UANL FCFM (29 de febrero 2024): las fotografías se entregarán el viernes 26 de abril en la institución. 

Tecnológico de Monterrey (marzo 2024): las fotografías de banderas se entregarán en la firma de título, entre el martes 23 de abril y el viernes 3 de mayo de 2024.

Tecmilenio Cumbres (20 de marzo 2024): las fotografías de título se entregarán el 9 de abril 2024 directamente a Escolar para su uso académico, el resto de las fotografías se entregarán posteriormente en el campus, el 20 de mayo de 2024 entre las 17 y 20 horas.

Tecmilenio Las Torres (11 de abril 2024): las fotografías se entregarán el 11 de junio de 2024 en la institución. 

Prepa UDEM (15, 16 y 18 de abril 2024): las fotografías se entregarán el día del ensayo de graduación.

Tecmilenio Guadalupe (17 de abril 2024): las fotografías se entregarán el 17 de junio de 2024 en la institución. 

U-ERRE (19 de abril 2024): las fotografías se entregarán el 19 de junio de 2024 en la institución. 

Tecmilenio Las Torres (22 de abril 2024): las fotografías se entregarán el 20 de junio de 2024 en la institución. 

Tecmilenio Cumbres (23 de abril 2024): las fotografías se entregarán el 24 de junio 2024 en la institución. 

 

¿Qué pasa si no asisto a la entrega de mi pedido?

Conservamos los pedidos físicos 60 días naturales después de la entrega en nuestras instalaciones, así que puedes pasar por él con tu correo de confirmación de la compra. Después de 60 días, no podemos garantizar la entrega del mismo.

 

¿Cuál es el código de vestimenta?

Depende del tipo de foto e institución, puedes enviar un correo a info@manuelgallardo.mx para conocer los detalles.

 

¿Cuál es mi comprobante?

El correo electrónico que te llega después de realizar la compra.

 

Estoy buscando una fotografía antigua que ustedes tomaron, ¿cómo puedo conseguirla?

Nuestro archivo de fotografía llega hasta el año 2000. Si la fotografía que buscas está dentro de ese rango de tiempo, solicítala a través de este correo: tienda@manuelgallardo.mx

Para pedidos físicos, solo guardamos las fotografías por un período de 60 días naturales después de la fecha de entrega.

 

¿Cómo solicito mi factura?

Para solicitar tu factura, envía tu comprobante de pago (o recibo de compra) junto con tu constancia fiscal a este correo admin@manuelgallardo.mx

 

Necesito una fotografía física en digital, ¿cuentan con el servicio de escaneo fotográfico?

Sí, tiene un costo de $400 mxn y necesitamos la fotografía para hacerlo, así que puedes pasar a nuestras instalaciones para ayudarte con ello. 

 

Compré un producto con texto personalizado, me gustaría solicitar un reembolso o cambiar los datos que ingresé.

Trabajamos arduamente para producir y entregar todos los pedidos rápidamente, esto implica que no podamos reembolsar o realizar modificaciones a productos personalizados después de las 24 horas posteriores a la compra.

 

¿Cuántas fotografías tiene la planilla 8x10’’?

Son 12 imágenes. 1 foto 5x7”, 2 fotos 4x3”, 6 fotos credenciales y 3 fotos infantiles.
 

¿Dónde están ubicados?

Encuentra nuestra dirección y mapa aquí.